Dirigez-vous d'abord dans les moments difficiles sur le lieu de travail

Par Art Petty Publié : 31 août 2023

Le monde du travail est rempli de moments difficiles, d’événements inattendus et de réactions imprévues. Apprendre à se diriger d’abord est essentiel pour survivre et saisir toute possibilité de succès dans ces moments stressants. L'une des compétences essentielles d'aujourd'hui consiste à développer un système personnel permettant de garder le contrôle de la partie logique de votre cerveau lorsque la réaction naturelle de votre corps est d'arracher ce contrôle dans un flot de produits chimiques. Faites les choses correctement et vous serez à votre meilleur quand beaucoup sont au pire. Si vous vous trompez, vous donnerez l’exemple à ceux qui vous entourent – ​​mais pas le type d’exemple que vous souhaitez.

Si vous occupez un rôle de leadership, du manager de première ligne au cadre supérieur, apprendre à vous diriger en premier dans les moments stressants revient à ajouter un nouveau super pouvoir à votre boîte à outils de leadership.

Dans ma carrière, les confrontations dans les salles de réunion sont en tête de liste des moments de lutte ou de fuite. Ces moments étaient spéciaux.

Les réunions du conseil d'administration étaient l'endroit où je savais avant d'entrer dans la pièce que quelqu'un verrait tout ce que j'avais à dire à travers le filtre du « Vous avez tort, et c'est à vous de prouver votre compétence ». Je n'ai pas dormi pendant les jours qui ont précédé ces événements et je me souviens avoir souhaité à plusieurs reprises pouvoir esquiver les séances. Vous savez que vous avez atteint un état d'esprit malsain lorsque l'idée d'une maladie à court terme est plus attrayante que d'assister à une réunion ou de mener une conversation difficile.

L’idée d’un contre-interrogatoire semblable à celui d’une salle d’audience de mes prévisions de ventes, de mes feuilles de route de produits et de mes stratégies marketing était le fruit de nuits blanches et de détresse gastrique avant l’événement. De nombreux membres du conseil d'administration que j'ai rencontrés se trouvaient dans ces contextes pour prouver à quel point ils étaient intelligents et à quel point je ne l'étais pas. Repérez la réponse de combat ou de fuite.

Heureusement, j'ai bénéficié d'un coaching provenant de diverses sources et ressources pour me gérer dans les moments stressants. Les réunions du conseil d’administration se sont finalement révélées parmi les événements les plus critiques de ma vie professionnelle. Ces réunions m'ont permis d'obtenir un soutien pour investir dans de nouvelles stratégies tout en tirant parti de la sagesse d'un groupe d'individus accomplis.

Armé de confiance et d'approches pour ces moments-là, je me suis concentré sur la mise à profit de mes capacités dans des conversations stimulantes avec des collègues, des patrons et des membres de l'équipe. Ce travail personnel a transformé ma carrière en me permettant de gérer les problèmes difficiles et les surprises soudaines qui me surprenaient inévitablement au cours de mon parcours.

Mes clients rapportent leurs versions de moments stressants. Peut-être vous voyez-vous dans certains de ces moments difficiles :

Ajoutez votre saveur préférée de moments ou d’événements stressants.

Notre véritable défi est d’apprendre à faire face et à réussir dans ces moments difficiles. Mon parcours s'est appuyé sur plusieurs sources : un excellent coach, beaucoup de lecture, de pratique et, finalement, la décision de m'efforcer de transformer les situations stressantes en moments où j'ai créé de la valeur pour moi-même, mes collègues et mon organisation.

Bien que nous traitions tous différemment le stress au travail, ces techniques et approches se sont révélées décisives et efficaces pour moi et continuent de porter leurs fruits pour beaucoup d’autres.

Cela aide à recadrer votre réflexion sur ces moments générateurs de stress comme des opportunités de créer de la valeur pour eux et pour vous. Oui, c'est une astuce simple qui ressemble à de la psychologie pop, mais vous pouvez tromper votre cerveau ici jusqu'à ce que vous recâbliez vos pensées.

Pensez à encadrer votre journée avec une entrée dans votre journal professionnel : « Voici comment je veux créer de la valeur à chaque rencontre aujourd'hui… ».

Chaque jour, je me souviens de ce dicton attribué à de multiples sources : « Soyez gentil avec tous ceux que vous rencontrez, c’est mener une grande bataille ». Ensuite, je note mon engagement à faire preuve de respect envers tous ceux que je rencontre en les écoutant attentivement. Et enfin, je me rappelle que pour créer de la valeur, je dois être à mon meilleur quand les autres sont au pire.

Essayez mes invites ou créez les vôtres pour cadrer votre journée et recadrer vos pensées sur les moments difficiles que vous pourriez rencontrer.